LUMO Web Studio
LUMO

FAQ

よくある質問

お問い合わせ前によくいただく質問をまとめました。
ここにない質問もお気軽にお寄せください。

基本・お申込み

Q. 相談・見積りは無料ですか?
A.

はい、完全無料です。ヒアリング・プラン提案・お見積りまで無料で対応いたします。正式にご契約いただくまで費用は発生しません。

Q. ランサーズやクラウドワークス経由でも依頼できますか?
A.

はい、対応しております。各プラットフォームのシステム料(約20%)を上乗せしたお見積りとなります。直接依頼の方が料金的にはお得ですが、プラットフォームの決済保証をご希望の方にはおすすめです。

Q. 遠方なのですが、対応可能ですか?
A.

はい、全国対応しております。お打ち合わせは基本的にメールで進めますので、遠方でも問題ありません。ご希望の方には、Zoom等のオンライン打ち合わせにも対応いたします。

Q. やりとりの方法を教えてください
A.

お問い合わせフォームでのご連絡後、メールでお返事いたします。以降は基本的にメールで進めさせていただきます。文字ベースでじっくりご検討いただける点が当スタジオの特徴ですが、ご希望の方にはZoom等のオンライン打ち合わせにも対応いたします。

Q. 電話やビデオ通話での打ち合わせはできますか?
A.

基本はメール中心ですが、ご希望の方にはZoom/Google Meet等のオンライン打ち合わせにも対応いたします。その場合は事前に資料をお送りし、当日は画面共有でご説明します。決定事項は後ほどメールで改めて文章にしてお送りしますので、認識のズレがありません。

Q. どのくらいの規模の事業者を対象にしていますか?
A.

個人事業主から従業員10名程度までの小規模事業者を中心に対応しています。大規模な企業サイトやECサイトはお断りしております。

ご紹介プログラム

Q. ご紹介特典はいつ振り込まれますか?
A.

ご紹介された方の制作費ご入金確認後、翌月末にお振込みいたします。たとえば6月にご成約・ご入金が確認できた場合、7月末に双方のお口座へお振込みする形です。振込先口座はご成約後にご案内いたします。

Q. 何件でも紹介できますか?
A.

はい、回数に上限はありません。1件ご成約ごとにご紹介いただいた方・ご紹介された方の双方に10,000円をキャッシュバックいたします。ご紹介のお申し出はお問い合わせ時に「〇〇さんのご紹介」とお伝えいただくだけで、コードや用紙などは一切不要です。

料金・お支払い

Q. LPと標準プラン(スタンダード)の違いは何ですか?
A.

LP(1万円・1ページ)は、業種訴求・キャンペーン用の縦長1ページサイトです。「とりあえず1枚あれば十分」という方向け。スタンダード(3万円・5〜8ページ)は、Home/About/Services/Works/Access/Contactなどを揃えた標準的なコーポレートサイトです。事業全体をしっかり見せたい方は、スタンダード以上をおすすめします。

Q. プレミアム(5万円)はスタンダードと何が違いますか?
A.

プレミアムは、独自ページ・専門訴求ページを追加した8ページ以上のフルカスタム構成です。公的データを引用してホームページの重要性を訴求する独自セクションなど、事業の世界観・専門性を強く打ち出したい方向けの内容を盛り込みます。「事業全体に加えて、専門性や独自の強みをしっかり見せたい」という方におすすめです。

Q. LPのみ単発でもお願いできますか?
A.

はい、もちろん大丈夫です。LP(1万円)のみ単発でご依頼いただけます。「とりあえず1ページだけ」「キャンペーン期間だけ」というご利用も歓迎です。なお、当スタジオでは制作したサイトのサーバー・ホスティング・SSL・監視を月額保守(5,000円/月)にまとめてご提供しているため、公開・運用には月額保守へのご加入が前提となります(LPも同様)。

Q. 月額保守って具体的に何をしてくれますか?
A.

月額5,000円で、サーバー・ホスティングの維持/SSL証明書の更新・稼働監視/不具合発生時の対応/軽微修正(文言・画像・営業時間などの差し替え、月2件まで)/お知らせ・新着情報の追加/GA(アクセス解析)運用サポート、までを承ります。「作って終わり」ではなく、サーバーごとお預かりして長くご一緒にホームページを育てていくためのプランです。3件目以降の軽微修正は1件3,000円、大幅なリニューアルや新規ページ追加は別途お見積りとなります。

Q. 月額保守は必須ですか?
A.

はい、月額保守はサーバー・ホスティング費用を含んだ包括プランのため、当スタジオのサーバーでサイトを公開・運用いただく場合は必須となります(保守を終了されるとサーバーでの公開も停止します)。逆に言えば、サーバー代を別途お支払いいただく必要はなく、保守料金にすべて含まれています。なお、ブログ記事代行やLINE運用などの追加オプションは任意で、必要な方だけ毎月加算する仕組みです。

Q. 保守プランに最低契約期間はありますか?
A.

最低契約期間は12ヶ月(1年)とさせていただいております。以降は1ヶ月単位の自動更新となり、いつでも解約可能です(解約は前月末までにメールでご連絡ください)。

Q. 追加オプションは後からでも申し込めますか?
A.

はい、ブログ記事代行・月次アクセスレポート・社内報作成代行・LINE運用・チラシ販促物サブスクなどの追加オプションは、いつでもお申込み・解約いただけます(契約縛りなし)。「公開後しばらく運用してみて、必要になったら足したい」という流れも歓迎です。ベースの月額保守(5,000円/月)に、必要なオプションだけを毎月加算していくモジュール型ですので、無駄なく続けられます。

Q. 追加料金が発生することはありますか?
A.

基本的に、最初のお見積り金額から変動しません。ただし、制作途中で「ページを追加したい」「機能を足したい」等のご依頼があった場合は、別途お見積りいたします(事前にご確認の上、進行します)。追加ページは1ページあたり5,000円〜です。

Q. 支払い方法は?
A.

銀行振込でお願いしております。お支払いは「翌月末払い」に統一しております。たとえば6月にサイトを公開した場合、7月末に請求書をお送りし、8月末までにお振込みいただく形です。制作費(初期費用)も月額保守も同じく翌月末払いです。振込先口座は契約締結時にご案内いたします。ランサーズ・クラウドワークス経由の場合は各プラットフォームの決済システムをご利用ください。

Q. ドメインやサーバー代は別途かかりますか?
A.

サーバー(ホスティング)代は月額保守(5,000円/月)に含まれていますので、別途のサーバー代は発生しません。独自ドメインをご希望の場合は、接続設定費(初回のみ5,000円)と、新規取得される場合は取得代行費(初回のみ3,000円)がかかります。ドメインの年額費用(年1,500〜3,000円程度)はお客様名義での直接ご契約となり、実費でご負担いただきます。

制作・納品

Q. 写真や原稿は自分で用意するのですか?
A.

はい、基本的にお客様にご用意いただきます。すでにお持ちの写真・パンフレット等があれば活用できます。写真撮影やコピーライティングが難しい場合は、別途ご相談ください。

Q. 修正はどこまで対応してもらえますか?
A.

制作過程(ご確認段階)での修正は、全プラン一律2回まで無料です。修正内容は「デザインの調整」「文言の変更」「画像の差し替え」等、常識的な範囲内で対応します。3回目以降は別途お見積りとなります。公開後の継続的な軽微修正は、月額保守プラン(5,000円/月・月2件まで無料、3件目以降は1件3,000円)にて承ります。

Q. 自分でページを更新できますか?
A.

当スタジオのサイトは高速・高セキュリティな静的サイト構成のため、お客様ご自身で管理画面から編集する仕組みは設けておりません。お知らせの追加や文言・画像の差し替えは、月額保守の軽微修正(月2件まで無料)か、単発の修正にて承ります。ご依頼はメール1通でOK。「自分で更新作業をする手間がなく、公開後は触らずに安心して長く運用できる」状態を設計思想としています。

Q. ロゴがないのですが制作してもらえますか?
A.

はい、単品制作(6,000円〜)で対応可能です。SVGベクター形式・3バリエーションでの納品が基本です。シンプルなテキスト型ロゴから、図案のあるロゴまで対応します(複雑なデザインは内容に応じて加算)。HP制作と同時にご発注いただくと割引価格でご提供します。

技術・運用

Q. WordPressで作ってほしいのですが
A.

当サービスでは WordPress ではなく、より高速・高セキュリティな「Astro + Cloudflare Pages」という最新構成で制作しています。WordPressと比較して、速度・セキュリティ・維持費のすべての面で優れています。どうしてもWordPressでのご依頼は、他社をご検討ください。

Q. SEO対策はしてもらえますか?
A.

基本的なSEO対策(タイトル・説明文の最適化、表示速度、モバイル対応、構造化データ)は全プランに含まれています。ただし、記事コンテンツの量産などの継続的なSEOサービスは別途相談となります。

Q. 将来的に他の会社に引き継ぐことは可能ですか?
A.

はい可能です。ご希望の際は、Astroソース一式(HTML/CSS/画像/全コード)をお渡しでき、他社サーバーへ移行いただけます(移行作業は別途お見積り)。「囲い込まずに、いつでも引き継げる安心」を大切にしています。なお、著作権は制作費のご入金完了をもってお客様へ移転します。Astroという比較的新しい技術を使用しているため、引き継ぎ先で対応できる会社は限られる可能性がある点だけご留意ください。

Q. 解約する場合はどうすればいいですか?
A.

月額保守プランは最低契約期間 12ヶ月(1年)です。以降は1ヶ月単位の自動更新となり、解約は前月末までにメールでご連絡ください。月額保守はサーバー・ホスティングを含む包括契約のため、解約されると当スタジオのサーバーでのサイト公開は停止します。引き続きサイトをご利用になりたい場合は、ご希望によりAstroソース一式をお渡しし、他社サーバーへ移行いただけます(移行作業は別途お見積り)。詳細はご契約時にご説明します。

その他のご質問も、お気軽に。

ここに載っていない疑問点も、お問い合わせフォームよりお気軽にお寄せください。

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